今日，记者从黑龙江省政府召开的3·15新闻发布会上获悉，2010年消费者申诉举报呈现新特点，消费者的申诉类别不再仅仅局限于传统行业，宠物及宠物用品、网上购物等新型消费申诉时有发生，数据显示消费者维权意识明显增强。

　　生产者对於肉食品、园服鞋帽、电力货品三种类餐品生产的了解量，在二零零九年占一整年供应量的36.24%，在205年则占一整年了解供应量的35.44%，呈随之增涨趋势分析。对此因而，生产者可以通过12315消费水平者网络维权生产内型慢慢的增加，消费水平者网络维权思想显然增强。 　　20十年县域12315行政事务执法监督指挥者服务性中心立案的淘宝上顾客申斥、报案总数比增速环比2006年下调了38.70%，比增速环比二零零九年下调了4.95%，情况就说明我国淘宝上交易财产权确保做运作初遇初步成效。20十年与二零零九年相对于，品牌效率部分的申斥、报案、资询，总数下调了21%，但物品的效率话题仍是申斥火热话题和淘宝上交易购物中心者顾客者维权做运作的特别，占立案申斥总数的76%。服务性类淘宝上交易购物中心者顾客者维权话题呈明显增加前景，比增速环比二零零九年的资询量回升了38%，情况就说明淘宝上顾客在够满足核心物料日常的的同时，慢慢的关注日常效率。淘宝上交易的申斥类不想的局包括但不限于过去的制造业，如出版权物、猫咪猫及猫咪猫用具、淘宝上购物中心等新颖淘宝上交易申斥时有引发。

　　据了解，目前我省边境口岸城市较多，到口岸城市观光、旅游、疗养、购物、做生意的境外人士越来越多，涉外纠纷呈现上升趋势。目前我省口岸已实现了12315联络点100%全覆盖。

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